赵希芮是外放,所以直播间的观众将物业这番推脱之词听得一清二楚。
【来了来了,经典拖字诀!】
【哎呀,我们小区的物业也是这套说辞!】
【真气人,物业费交着干嘛用的?】
【妹妹你态度太好了!他们就是欺软怕硬!投诉他!】
对方的轻视和推脱都在赵希芮的意料之中。
她微微蹙起眉头,但声音依旧保持着温和的语调。
“我已经观察好几个晚上了,声音持续不断,而且特征非常明显,绝对不是建筑结构正常的声响。这不仅仅是噪音问题,我认为必须立刻检查排除隐患。否则,万一真是线路被咬破引发短路,或者是动物尸体在墙内腐坏,引来虫蚁或是造成更严重的堵塞和污染,到时候处理起来不是更麻烦,责任不是更大吗?”
“哎呀,说了师傅现在没空!明天,明天白天我一定记着给你报修!”
那边打断她,语气更加不耐烦,背景音里的电视声似乎还调大了一些。
“我们很忙的,好多家报修呢!大晚上的,不能你说可能有只猫,我们就兴师动众去凿墙啊,对吧?再观察观察,啊?”
赵希芮抿了抿唇,知道不拿出点“压力”是不行了。
她再开口时,语气依旧礼貌,每个字却都带着分量。
“我理解您工作繁忙,也需要按流程办事。不过,我这边的问题已经严重影响到我的正常生活和休息,存在明确的安全和卫生隐患。而且——”
赵希芮故意稍微拖长了音调,确保对方在听。
“有件事需要跟您同步说明一下,因为我个人无法判断此事的风险等级,所以我现在正在进行的线上直播,并未关闭,直播间目前实时在线观看人数有五十万以上。”
“很多热心网友都在实时关注这件事的进展,非常关心我们小区的物业应急处理效率和业主的居住安全保障问题。我想,为了我们小区的整体形象和口碑,尽快地、负责任地、公开透明地妥善解决这个问题,避免引发不必要的广泛猜测和负面讨论,对我们双方都是最负责任的做法。您觉得呢?”
“如果您不信,可以搜索一下我的账号,芮芮不安,正在直播连线中。”
赵希芮这番话说完,电话那头瞬间安静了,先前的不耐烦和嘈杂电视背景音仿佛一下子被掐断了。
过了足足好几秒,那边传来的声音彻底变了调。
之前的懒散、敷衍和不耐烦
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