第412章 运营天赋的觉醒(第1页)

事情是从一条小红书笔记开始的。

周二上午十点,周小敏在后台看到一条差评——不是普通的差评。普通的差评会说菜太咸了等太久了。这条差评说的是:晨枫快餐后厨有老鼠,亲眼所见。拍了照片但是被店员要求删除了。大家自己判断。

没有照片。没有时间。没有具体是哪家店。但两个字就够了。

周小敏把手机递给林晨的时候,这条笔记已经有三百多个赞和两百多条评论。评论里有人说真的假的?我昨天刚吃过,有人说早就觉得他家不干净,有人说米其林也是买的吧。周小敏的手在发抖——不是因为害怕,是因为愤怒。她知道后厨没有老鼠。她每天打烊之后亲自检查厨房的每一个角落,阿伟每天清洗灶台三遍,地板用消毒水拖两遍。老鼠?连蟑螂都没有。

林晨看完笔记,把手机还给周小敏。先不要回复。查一下发帖的人是谁。

已经查了。是一个新注册的账号,只发了这一条笔记。头像用的是网图。

那就是有人故意的。

林晨给林枫打了电话。林枫正在中央厨房盯装修,接到电话后沉默了几秒。我找人查一下。给我一个小时。

不到一个小时,林枫回了电话。发帖的账号IP地址来自南山区某写字楼,跟晨枫快餐的竞争对手——好味来快餐连锁的办公室地址重合。好味来在科技园有两家店,就在晨枫中区店和北区店的隔壁。晨枫开业之后,他们的客流量下降了大概百分之三十。

要起诉吗?林枫问。

林晨想了一下。先不急。起诉要时间,舆论不等人。我们先处理舆论。

他挂了电话,坐在办公室里,看着窗外。中央厨房的工地上,工人们正在焊接钢梁,电焊的火花从高处落下来,像金色的雨。他想了大概五分钟,然后给周小敏发了一条消息:把后厨过去三个月的监控录像全部备份。联系第三方食品安全检测机构,今天下午来店里做突击检测。检测过程全程录像。

周小敏回了一个字:

下午两点,小宇敲了林晨办公室的门。

小宇在中区店端了快一个月的盘子,手上的水泡已经变成了厚茧,端三个盘子走二十米不洒一滴汤。他进来的时候还穿着服务员的白色围裙,围裙上沾着一块酱油渍——是午市高峰期不小心蹭到的。

大伯,我看到那条小红书了。

我想了一上午。小宇在沙发上坐下来,双手放在膝盖上,背挺得很直。我觉得光做检测不够。

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