孟开赶回来第一时间询问到底怎么回事,这是他们一手创办的公司,不能因为这件事而导致公司声誉扫地,也不能因此失败,他还想要证明给千山由美看呢!
“这一批产品为什么会出现劣质的产品?现在又是怎么个情况?”孟开着急询问。
“问你啊,这是你负责的,你应该最清楚!”齐北攀大声说道,也装着很生气,出了问题,肯定第一时间要找孟开!
“问我?我怎么知道?那段时间我都在外地,工厂的情况我那时又没有了解!”孟开说道。
对此,齐北攀并不想纠结这个,现在应该怎么样把问题解决了才最关键,不然就赔钱给客户,但这也是一笔巨大开销。
黄初一沉默了一会说道,“我仔细研究了用户退回来的产品,发现是内部结构出现了问题,但在生产的时候可从来没有遇到过这种问题,所有的产品都是经过严格把控的,绝对不可能出现劣质产品!”
对于黄初一的话,孟开是相信的,毕竟他的技术可是得到认可的,应该在生产的时候不会出现任何问题!
“难道是Q集团做的手脚?”
孟开沉思,对于这个猜想,他觉得也不是不可能,但现在关键是事情已经发生,得要找到解决的办法!
“刚才有个客户说了,要退了之前预定的订单,他们承担不起这样的风险。”黄初一担忧说道。
退订!!!
孟开再次沉思,脸色变得愈发沉重,他知道这问题的严重性,一会之后他说道,“这件事我会负责到底,毕竟是我签字经手的,先稳住这个客户,如果还有客户说要退订的话,你再跟我说。”
“嗯!”黄初一回答。
“北攀,你现在去统计一下有什么客户反映这个问题,毕竟售后和销售这一块都是你负责的。”孟开说道。
“知道了!”齐北攀不情愿回答,随即去安排。
对于这种突发状况,孟开必须要着手调查清楚,刚才黄初一说是产品内部问题,那么很有可能公司里面出了内奸,不然也不会造成现在这么被动的局面。
事不宜迟,孟开随即秘密展开调查,必须要在最短的时间之内给客户和消费者一个满意的答案。
同时,孟开一一向一些大客户打去致歉电话,希望他们能给一些时间让他把事情处理好,用自己和公司的名誉作为担保,自己的产品绝对是没有任何问题的!
很多客户也是知道孟开的为人,也愿意相信他,其实是更
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