第 1 节 发刊词:营销就是谈恋爱(第1页)

一提到营销,很多人都会以为这是市场和品牌部的人要关注和学习的事情,其他人不需要做产品达成交易的人是用不着的。但在我看来,营销就是人性。只要是你对人性感兴趣,就需要了解营销。而想做好营销,就需要琢磨人性。

什么意思?先讲个我经历过的真实故事。

我曾有个实习生,之前也在好几家大公司实习过,后来跟着我的队伍打过几次硬仗,一下子颠覆了他对营销的看法,于是对营销迷得不得了。

他就向我求助,希望我从营销的角度帮他分析下,如何把和女朋友不冷不热的关系拉得更近一些。

我详细地问了他女朋友的性格和他们一起常去的地方,随后给了他一个建议:少去逛商场和看电影,多带女朋友去做共同参与、心跳加速的运动,多去吃火锅。如果非要看电影的话,不妨少看言情片,多看恐怖片。

他对此将信将疑,大半年后,他发来邮件,按着我的建议做,他和女朋友关系果然进展神速,并感谢我教他从营销的角度去剖析恋爱关系问题。你可能会问我为什么给出吃火锅的建议,你可以看我下面提到的「心理归因」。

营销即人性

为什么营销分析能应用到恋爱中去?因为营销的本质和恋爱是相通的——避免被目标受众抛弃,让目标受众积极接受你。所以,即便你不是营销专业人士,最好还是学一些营销的思维,不然找工作、谈恋爱、升职加薪都会吃亏。

所以,你发现营销里掌握主动权的是谁?是「目标受众」,是人,正如恋爱中你苦苦追求的那个女孩子才是决定爱情成败的关键一样,目标受众才真正决定你的营销乃至企业经营成败。这就意味着营销是以「人性」为核心的,一切商业问题归根到底是人的问题。

谈营销一定要从人性开始讲起,要想成为真正的营销高手,不是从科特勒的《营销管理》开始读,而是要从马斯洛的《动机与人格》开始读,也就是说仅仅熟悉营销套路肯定是搞不定营销的,核心是要熟悉人性。

营销的最终目标是为了追求增长

例如追求用户数的增长,收入的增长,利润的增长等等,但如果抛开人性去谈增长,以为借鉴微信上的几篇长文章的套路就可以做好营销,这种想法就天真得好像想把儿童玩具车开出F1赛车的速度来。外面看起来架子似乎有了,像模像样,其实核心的发动机和动力系统却没有,把握不到动力系统的关